Jak poinformowało PKP, dzisiaj rano, ok. godziny 4:00 wystąpiły awarie urządzeń sterowania w kilkunastu lokalnych centrach sterowania odpowiedzialnych za prowadzenie ruchu kolejowego. W związku z tym należy się spodziewać bardzo dużych opóźnień pociągów regionalnych i dalekobieżnych.
W czwartek 17 marca. ok. godz. 4.00 na sieci kolejowej wystąpiły usterki urządzeń sterowania w kilkunastu lokalnych centrach sterowania odpowiedzialnych za prowadzenie ruchu kolejowego. Stan wymaga zabezpieczenia urządzeń w terenie i dodatkowych czynności pracowników. Występują zmiany w kursowaniu pociągów nawet ponad kilkadziesiąt minut. Mogą być odwołane pociągi, wprowadzona zastępcza komunikacja autobusowa lub jazda pociągów zmieniona trasą – informuje rzecznik prasowy PKP Polskich Linii Kolejowych Mirosław Siemieniec.
Jak poinformowano, w PKP działa specjalny zespół złożony z przedstawicieli zarządcy infrastruktury i przewoźników, aby na bieżąco organizować ruch pociągów. Na stacjach i przystankach podawane są komunikaty o bieżącej sytuacji.
Media krajowe zwracają uwagę na fakt, że awaria systemów informatycznych dotknęła tylko jedno z ogniw sterowania należące do niemieckiej spółki , ale na tyle skutecznie, że można przypuszczać, że mamy do czynienia z działaniem celowym. Awaria w PKP Polskich Liniach Kolejowych objęła 19 z 33 Lokalnych Centrów Sterowania wyposażonych przez Alstom i ma charakter szerszy, bo do podobnych problemów doszło w Czechach. Lokalne centrum sterowania (LCS) to miejsce, z którego pracownicy prowadzą ruch pociągów za pomocą systemów komputerowych na stacjach i linii o długości od kilku do kilkudziesięciu kilometrów.
Minister Janusz Cieszyński, który odpowiada za cyfryzację poinformował o zwołaniu zespołu ds. incydentów krytycznych.
W związku z wystąpieniem usterek urządzeń sterowania ruchem kolejowym jeszcze dziś odbędzie się posiedzenie Zespołu ds Incydentów Krytycznych działającego zgodnie z art. 36 ustawy o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa.
— Janusz Cieszyński (@jciesz) March 17, 2022
Jak czytamy na facebookowym profilu PKP Intercity, pociągi będą kierowane innymi trasami lub wprowadzana zastępcza komunikacja autobusowa. Rekomendujemy rozważenie rezygnacji z podróży w dn. 17 marca br. Pasażerowie, którzy zakupili bilet w kasie, otrzymają zwrot kosztów za bilet bez potrącenia odstępnego. Zwrot odstępnego za bilety zakupione w systemie e-IC jest możliwy w drodze reklamacji.
AKTUALIZACJA 1: 17.03.2022 / 10:53
Chwilę temu minister infrastruktury Andrzej Adamczyk przekazał, że podobne awarie systemów miały miejsce nie tylko w Europie.
1/2 Identyczne, jak w 🇵🇱 usterki elektronicznych systemów sterowania ruchem na sieci kolejowej, dostarczanych przez Alstom/Bombardier miały miejsce nocą na terenie Indii, Singapuru i prawdopodobnie Pakistanu.
— Andrzej Adamczyk (@AMAdamczyk) March 17, 2022
AKTUALIZACJA 2: 17.03.2022 / 11:25
Rzecznik prasowy PKP Mirosław Siemieniec powiadomił, że wznawiana jest praca lokalnych centrów sterowania i przywracany ruch pociągów. Przed godz. 11:00 przywrócono ruch z wykorzystaniem urządzeń m.in. w LCS Działdowo, Ciechanów, Gdynia, Tczew.
Aby minimalizować utrudnienia wprowadzane jest wzajemne honorowanie biletów. W miarę możliwości na bieżąco są podawane informacje dla podróżnych. Dane o kursowaniu pociągów z uwzględnieniem bieżącej sytuacji zamieszczają na swoich stronach przewoźnicy. Zwroty biletów można realizować wg obowiązujących i podanych przez przewoźników zasad.
AKTUALIZACJA 3: 17.03.2022 / 13:52
PKP wydało komunikat, według którego znane są przyczyny usterek: Zgodnie z oświadczeniem firmy Alstom – producenta urządzeń – to błąd w działaniu urządzeń. „Alstom jest świadomy błędu w formatowaniu czasu, który ma obecnie wpływ na dostępność sieci kolejowej, a co za tym idzie na transport kolejowy w Polsce. Bezpieczeństwo pasażerów nie jest zagrożone. Wdrożyliśmy plan przywrócenia dostępności urządzeń sterowania ruchem kolejowym, aby zminimalizować zakłócenia spowodowane usterką w systemach sterowania ex-Bombardier”.
Uspokajający wpis pojawił się także w portalu społecznościowym Kancelarii Prezesa Rady Ministrów.
💬 Gdy występują problemy z systemami informatycznymi, kluczowe jest aby skupiać się na usuwaniu awarii a dopiero później tłumaczyć co właściwie się stało. Eksperci od tygodni działają w trybie podwyższonej gotowości, dzięki czemu możliwe jest sprawne reagowanie na incydenty.
— CYFRYZACJA KPRM (@CyfryzacjaKPRM) March 17, 2022
AKTUALIZACJA 4: 17.03.2022 / 19:40
Do godziny 18:00 służby techniczne i przedstawiciele producenta przywróciły sprawność ostatnich pięciu lokalnych centrów sterowania (LCS): Konin, Słupsk, Miastko, Iława, Grodzisk Mazowiecki. Wszystkie LCS działają. Monitorowana jest praca wszystkich urządzeń naprawionych po awarii. Przywracana jest rozkładowa jazda pociągów. Z komunikatu PKP wynika, że kryzys został opanowany, ale okoliczności incydentu mają być badane przez służby specjalne.
Foto: PKP - Facebook
